日前，江苏省妇联授予扬州中燃公司罗雪同志2020年度“江苏省三八红旗手”荣誉称号。
罗雪，中共党员，扬州中燃公司第三党支部副书记、营业部副主任。2003年11月，她从部队复员进入原扬州市燃气总公司工作，经历过民用抄表员、客服大厅营业员、呼叫中心主管等多个岗位历练，始终战斗在服务民生的一线。凭着对服务客户的热情，对扬州中燃的感情，对公服事业的痴情，她用责任和担当诠释人生的价值，把个人追求与奋斗融入公司的发展之中，以巾帼“她”力量，奉献巾帼之力、彰显巾帼之美，充分展示了一名新时代女工的风采，先后荣获“江苏省十佳员工”“江苏省五一劳动奖章”等多项殊荣。
独自燃烧的火苗是脆弱的，经不起风吹雨淋；一个人的优质服务搞得再好，受益的群众也总是有限。营业部客服大厅和呼叫中心是公司重要的对外服务窗口。罗雪通过开展经常性专项业务培训，进一步提高服务人员的情绪管理技巧、沟通能力等综合业务素质，以良好的服务质量，树立扬州中燃服务品牌形象。她还长期坚持在服务班组开展月度“服务标兵”“进步之星”评比活动，营造“创先争优”工作氛围，强化员工的服务意识，不断提升整体服务管理水平。
特别是在2020年新冠疫情期间，她作为“蓝焰卫士”的带头人，勇当战“疫”巾帼先锋，团结带动志愿者为爱逆向而行，在战“疫”中践行使命，在大考中交出合格答卷。她带领27名蓝焰卫士放弃休假，前往西部枢纽加气站，充分发挥“服务员、督察员、宣传员、劝导员”的作用，为每一位进站的加气车辆驾驶员测量体温、认真登记，全力落实“宁可防空，不可漏过”的防疫方针。她组织蓝焰卫士进社区志愿服务活动15次，开展燃气安全宣传，提供免费入户安检、户内维修等便民服务。她和蓝焰卫士看望慰问抗美援朝老英雄、社区孤寡老人，送去生活用品和美好祝福，同时也送去浓浓的爱心和温暖人心的温情。为支援扬州临床紧急用血，她带头热血抗“疫”，并动员公司55名干部、员工，累计献血20500毫升以及血小板，用热血架起桥梁，为“大爱之城”扬州奉献爱心。
