扬州中燃开展《燃气服务导则》宣贯培训活动
为了更好的贯彻执行《燃气服务导则》，让员工能够深刻理解《燃气服务导则》实施的重要性，扬州中燃自2013年3月25日至4月2日开展了《燃气服务导则》宣贯培训活动。
公司管理层对导则的贯彻实施十分重视，要求职能部门按照培训方案，重点抓推进抓落实，通过多种手段检验宣贯培训实效，务求员工知晓率和学习率100%，同时要求，各部门要对照导则并结合全年服务工作方案进行自查自纠，拾遗补缺，除了查找自身的服务态度等软环境外，还要检查现有的硬件设施，对于不符合标准的，必须在2013年5月1日前整改到位。
2012年11月5日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合下文批准了《燃气服务导则》（GB/T28885-2012）为国家标准，并于2013年6月1日起实施。该导则规定了燃气服务的术语和定义、总则、基本要求、管道燃气供应服务、瓶装燃气供应服务、车用燃气供应服务和服务质量评价。适用于燃气经营企业向用户提供的供气服务和相关管理部门及机构对供气服务质量的评价。《燃气服务导则》是近年来总结了燃气服务经营企业中应该遵循的服务标准、服务内容以及接待投诉等相关服务流程的规范性文件，对规范燃气经营企业的服务提出了更高的要求。
扬州中燃 报道
图为培训现场
