车用气公司经过数年的发展，市场日益饱和，同时遇到周边中石化、东源、万安、庆鹏几家公司日益激烈的市场竞争，加之近几年政府主推油、电混合公交车，使得气量销售逐步减少。这些因素的存在，使企业经营发展的压力随之剧增。
面临困难与挑战，车用气公司该如何突破，寻找适合自身经营的发展之路？刘明辉总裁在《2016年中燃如何前行》一文中说：“保持危机意识，不断创新和变革”，企业经营如逆水行舟，不进则退，如果固步自封，不拓展理念和思路，注定会跟不上行业发展步伐，一定被市场无情淘汰！
通过对扬州及周边燃气销售市场的调研比对，如果想要在销售气量取得大的突破，我们必须转变理念，主动“走出去”，打破等客户上门的思维定势。
统一认识 坚定信心
利用各种会议，与各加气站站长、班长交流目前燃气行业形势和压力，统一“走出去”的观念认识，牢固树立“市场第一”的意识。同时要求全员主动关注市场信息动态，观察市场形势，把握市场信息，在维护现有客户的同时，主动对接市场，寻找潜在客户。
天然气是绿色清洁能源，在政府的“十三五”规划中，提倡充分发展和利用节能环保的新能源，提出对燃煤和燃油企业的生产线改造，尽快改变城市PM2.5的现状。此利好政策的优势，让我们看到了燃气行业发展的美好愿景，坚定了我们的信心。
多措并举 提升品牌
一是精心制作扬州中燃CNG-LNG车用、瓶组宣传册。二是充分利用互联网宣传提升品牌知名度。三是对过境车辆实行贴心服务，保留联络方式。四是统一各加气站标识、标志，统一人员着装，规范礼貌待客、文明加气。五是大力整治站容站貌，确保环境卫生干净整洁。六是加强站内服务设施的维护保养，保证服务设施完整。
人尽其才 物尽其用
调动人员，挖掘潜力，努力做到“人尽其才，物尽其用”，组团“走出去”寻找商机。组织敢担当、有责任的员工负责CNG/LNG车用气的市场销售，随时了解市场行情，积极主动融入市场竞争。走访客户、深入调查市场行情变化，有了更多信息分析市场，便于自我定位和定价，便于认清自身的优势和劣势，让我们在新业务的拓展和老业务的固守中掌握主动权。
优质服务 超出期望
注重产品售后对用户的技术支持和贴心服务，切实为用户解决后顾之忧，把握市场导向，主动与客户建立起相互依存、共建共享的“供求链”，全力超出客户期望，实现企业生产经营与客户市场需求的无缝对接。
走访企业，重点了解客户的需求和顾虑，并针对这些问题进行充分的交流和沟通，介绍我们的产品和优势，请客户对我们公司的服务质量提出宝贵建议。对于我们的诚意，客户的回应是：“扬州中燃是大公司，是涉及民生的企业，我们信任这块牌子，服务是企业的价值所在，如果有什么需要我们会及时提出的，到时还请你们多帮忙”。诚信是立企之本，服务是生存关键，客户的支持信任理解，增强了我们拓展市场的自信。
市场开发 初现成效
在公司领导的大力支持下，车用气主动“走出去”倾听客户需求，主动洽谈磋商合作，取得了一定的效果。目前，过境物流加气车辆呈上升趋势。
通过对扬州物流市场的调查，我们了解到安徽天长八达物流公司，有5辆车全部使用LNG，每天从天长出发经扬州到上海。时间是商机的命脉，行动是商机的载体，速度是商机的力量。我们主动出击，赶赴安徽天长与八达物流进行了意向谈判，在谈判过程中我们克服价格劣势，用我们的服务优势结合客户的服务需求，如：帮客户做好车辆加气统计月报表，及时邮递给客户，方便客户做成本核算，承诺24小时服务等等，此举深深打动了客户，双发顺利签约。八达物流5辆LNG车途经宝能加气站加气，日加气量约800公斤。
这个成功的案例，让我们坚信了突破销售瓶颈的策略：尊重市场、敬畏市场，只有不断提供优质服务，不断提升用户满意度，才能提高用户消费黏度。观念变即天地宽，只要我们主动挺近市场，突显自己的优势，客户就会垂青你，车用气才会形成一个良性发展的态势。
2016车用燃气市场上，我们依旧是辛勤耕耘的开拓者，既要不断拓土开疆，更要学会深耕细作。在原有的市场中，加强精细化管理，向市场要效益，向服务要效益，不断提升销气量，在困难中破局。
扬州中燃 许健 蔡建
