为客户排忧 让客户满意

为客户排忧  让客户满意

2016年9月30日11:30，扬州众宜海鲜餐饮集团李先生专程来我公司，赠送了一面“排忧解难、真心为民，服务至上、值得信赖”的锦旗，感谢扬州中燃公司为其及时解决天然气用气难题。

事情追溯到今年8月23日，众宜海鲜（大上海御龙湾馆）在燃气设计及施工完工后，自主搭建了一个玻璃房，无意中占压了燃气管道，违反了管道燃气用气安全条例，致使无法完成点火，扬州中燃生产运营部责令其整改，此时距海鲜馆开业仅剩3天时间。

对商家来说，如果延期开业就意味着经济损失和诚信缺失。对扬州中燃来说,争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。于是，当众宜餐饮集团李先生来到我公司市场开发部时，双方就协调解决问题进行了无缝隙沟通。在公司市场部经理顾振远的协调下，设计室、工程部门、客服部以“安全第一、抓紧时间、保障开业”为出发点，共同商讨整改方案。最终确定，绕开违章占压处，重新改道预埋。工程部连夜施工，终于赶在海鲜馆开业前通上了天然气。

客户是企业生存发展的来源和依托。为客户排忧，是扬州中燃应尽的职责；让客户满意，是扬州中燃追求的目标。

扬州中燃  报道