“7月19号晚上，我在《今日生活》栏目看到了中燃公司介绍不锈钢波纹管和燃气报警器特性、功能的采访。正好有事路过这里，想把家中的软管换成不锈钢波纹管……”
7月20日上午10时许，扬州中燃客服大厅主管陈军陪同一位特殊用户来到中燃宝实体店，当班员工立即起身热情相迎，看到王先生腿脚不便，抱歉地说：“是我们工作不到位，这么大热的天让您受累了！您可以直接拨打客服电话，我们将开辟绿色通道为您提供快捷服务”，王先生连连摇手：“不怪你们，平时也没太在意，顺路来预约一下”，工作人员细致详细讲解了不锈钢波纹管的优点，随即递上了《扬州中燃客服手册》，又问什么时间可以上门服务？……
7月21日上午09:00，蓝焰服务队员王文健应约来到念泗二村35幢206室，开门的是一位年逾耄耋的老者，说明来意后，王老太爷说：“昨天到中燃公司的是我儿子，他刚才有事出去啦，你们很守时哈” ！
扬州中燃公司“蓝焰志愿服务队”成立于2013年6月，自组建以来，服务及时率、满意率均达到100%，受到特殊群体和社区工作者的交口称赞，连续3年被扬州市文明办授予“扬州市文明服务品牌”。
扬州中燃 报道
