城控集团优秀共产党员蒋勇同志先进事迹

发布时间:2018-07-03

蒋勇,扬州城控集团优秀共产党员,现任扬州中燃公司东站加气站站长,虽然还是一名年轻的党员,但已经接受了洗礼和锤炼,在工作中逐步培养起了大局意识和责任意识,严格以优秀共产党员的标准要求自己,坚定理想信念不动摇,恪守职业道德不打折,学习业务知识不松懈,奋战生产一线不后退。

为民服务担责任

还是在2009年,蒋勇在竞聘站长发言中就阐述了自己的观点:“竞聘的是一种责任,而不是单纯的一个职务”。那时的他就在心中种下了“责任意识”。加气站,是一个锻炼工作能力、增强党性修养的平台,是一个激情逐梦、追求人生价值的舞台。十年来,他通过学习武装自己,经历耳濡目染,更加清晰地认识到,全心全意为人民服务是党的一切工作根本出发点和落脚点,他和站上同志一道把“服务好用户”作为一种责任来践行,把“保障好安全”作为责任来担当。

东站加气站主要服务对象是公交车,公交驾驶员的工作特点,限制了他们每天的午餐和晚餐只能利用加气空闲时间在车上凑合着吃。蒋勇了解情况后,主动调整员工用餐时间,让出餐厅给驾驶员优先使用,并提供微波炉热饭,还为驾驶员预备好开水。有了良好就餐环境和人性化服务,让城市文明的守护者公交司机们倍感温馨。

如何能让客户高兴而来满意而归呢?他和同事们结合工作实践,总结并掌握了四条服务要领:

第一要有平和的心态。有了平和的心态,就很容易找到与人交流的切入点,提高沟通效率,让客户感受到我们的温度。

第二要有精湛的操作。这需要业务熟练,服务规范,让客户感受到我们服务的快捷度。

第三要有沟通的技巧。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,把客户当亲人,让客户感受到我们的热情。

第四要有服务的细节。小事成就大事,细节成就完美,让客户感受到我们服务的规范。

服务是无形的,感知是有形的。只有为客户提供“润物细无声”的服务,才能把党的全心全意为人民服务的宗旨,真正落实到实际工作中,让党旗高高飘扬。

历练内心讲大局

全局由局部组成,局部为全局服务。因公司统一对业务调整,东站接收了3名从安装公司转岗到加气站的员工。刚开始,转岗人员对加气站作业环境不太适应,蒋勇指定专人一对一地给转岗员工讲述车用气公司和东站加气站的发展历史,以及历历在目、加气中发生的能让人产生共鸣的故事。夏季50多摄氏度的地表温度,工友们额头上汗流如注,工作服满是被汗水反复浸染的盐霜。为消除高温不停出汗给加气工带来的体力透支影响,运行工们都会主动换岗加气,递上冰镇绿豆汤和西瓜进行消暑,让工友们稍歇补充能量。七月流火的炎热中,穿梭忙碌在加气公交车之间的“草帽哥”成为东站最亮丽的风景线。同样是一群普普通通的劳动者,没有豪言壮语和慷慨激昂,有的只是默默地埋头苦干和实干,正是他们无畏的坚守,让人深深感动,所以劳动才是动人心魄的美景。经过三天的体验,“真不简单”这四个字,是转岗员工发自内心的真实感受。

通过了“心理关”,“技术关”只是时间问题。通过暖心的师带徒,真心加耐心,真情加温情,融化了一颗颗不安定的心,三位员工很快掌握了安全操作规程和技术要领,完全融入了团队。

关健时刻敢担当

201711月,受北方供暖和“煤改气”政策的影响,全国性的“气荒”蔓延到了扬州,民生为本是扬州中燃履行社会责任的头等大事,买高价LNG气化成了加气站的重要任务。公司下达了组建气化突击队的指令,限供后,蒋勇在做好站上日常工作的前提下,主动请缨兼职气化保供,以气化保供为重点开展工作。

2017年的冬天感觉特别冷,一是保供压力大,二是气温确实低。保供重点是LNG气化工作,他在气化器现场,边学习、边请教,经过12小时不间断对气化设施工作流程的观察,及时与兄弟站沟通交流,迅速掌握操作要领,圆满完成气化保供任务。此外,他还负责完成了9座加气站日销售气量统计任务,以及对接扬州交广电台供气信息的发布工作。

人生的价值在于奉献,人生“在有担当中成长,在敢担当中前行,在能担当中精彩”,共产党员的身份,激励着他在担当中有所作为。蒋勇坚信,他自己就象一座桥,因为桥的价值在于承载重量,他也在承载与担当中带领团队,与公司共同拼搏与奋进,共同成长与前行。

成绩只能代表过去。他将继续秉持“梦想、激情、超越”的精神力量,履行扬州中燃“气聚人和、造福社会”的使命,把对党的信仰和忠诚转换成工作的动力,勇于立足岗位作表率,用实际行动为公司改革发展奉献自己的一份力量。

 

扬州中燃  报道

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