为了进一步提升客服中心员工的操作技能和业务本领，更好的服务于客户， 展示公用服务企业窗口形象，近日，扬州中燃公司利用下班时间组织开展“2018年度客服窗口服务竞赛”活动，来自公司客服中心的24名营业员参加了本次比赛。公司副总经理王亭参加活动，客服部经理吴邦钧、副经理陈平担任本次比赛裁判。
本次比赛分为客服系统应急处置及注意事项考试、系统地址查询、点钞比赛等三个项目，重点检验参赛人员业务知识水平和现场应变能力。经过三轮比拼，耿玲玲荣获第一名，丁荣苗、魏瞳获得第二名，李雨棠、王玲玲、杨洋、罗娟并列第三名。
以赛代练，以练促赛，练赛结合。通过本次服务窗口技能竞赛，涌现出一批优秀的客服员工，有效地提升了窗口服务队伍的业务水平和整体素质，掀起了“比学赶帮超”的热潮。
扬州中燃 报道
