5月30日,扬州中燃“蓝焰卫士”冒雨来到广陵区杭集镇徐桥小区和殷庄,开展“燃气通乡镇,慧享新生活”主题活动。现场提供查勘、燃气开户、中燃宝燃气具安装等零距离“一站式”服务,受到居民广泛好评。据悉,活动当天完成回款近30万元。
组织周密 分工协作
本次活动由公司第三党支部“蓝焰卫士”牵头,联合多个业务部门共同开展。事前,公司专门成立了活动小组,对拟开展活动的小区进行了可行性评估,制定了详实活动计划,重点就活动内容、人员分工、广告宣传、联系预约等方面做出了具体安排和部署。
主动对接 解决难点
该镇殷庄小区房屋建设时开发商没有对楼栋进行编号,房产信息缺失,无法准确登记客户信息,给天然气开户带来困难。为了确保小区五百户居民信息的准确无误,蓝焰卫士积极与乡镇府对接,安排工作人员实地查勘,逐一为该小区楼栋编号,完善居民住址信息,为天然气开户工作奠定基础。
网格先行 宣传造势
燃气网格员是本次活动的先锋队、宣传队,提前两天进入殷庄小区。通过“扫楼”入户的方式向居民宣传使用天然气的优势,积极与意向客户互留微信,通过发放活动宣传彩页,讲解活动现场开户即赠送净水器、购买中燃宝产品即赠送“鄂货”的促销方式,吸引居民参加活动。
排忧解难 处置难题
活动现场,有少数居民因不满管道安装走向前来阻工,公司领导带领蓝焰卫士前往施工地点,积极与居民、乡镇府沟通协调,做好解释和疏导工作,稳定现场秩序,想方设法消除居民困惑,确保大多数居民尽快享受到安全高效的天然气。扬州中燃认真负责、为民解忧的做法得到了乡镇府和居民的理解和支持,极大地提升了公司的对外服务形象。
下一步,扬州中燃蓝焰卫士将持续走进乡镇开展零距离“一站式”系列服务活动,助推“气化乡镇”进程,让更多的乡镇居民用上安全、清洁、高效的天然气,提升乡镇居民生活品质,践行“气聚人和、造福社会”的企业使命。
扬州中燃 报道