2023年以来,扬州中燃“蓝焰卫士”加快推进零距离服务活动,截至4月中旬,“蓝焰卫士”已先后走进杭集镇、方巷镇、公道镇、瓜洲镇、汊河街道,累计开展7次零距离服务活动,现场办理开户业务与燃气安全宣传。
通过近年不断的总结和提升,扬州中燃公司零距离志愿服务活动已形成了较为完整的服务体系。活动前期,“蓝焰卫士”通过公司相关部门获取小区管道竣工图、居民户数来预估业务量;活动现场对接当地村委、物业,沟通时间与查勘办公地点。活动现场分工明确、井然有序。“蓝焰卫士”宣传人员发放手册、讲解燃气使用注意事项;咨询台工作人员指导填写业务单、解答居民疑问;业务台更是轮流上岗,确保全程办理不停歇,尽力缩短居民排队等待时间。7次活动累计开户754户,上门查勘安装条件110户,接待咨询、发放宣传资料1200余人次。
发展城乡统筹供气是扬州中燃公司坚持为群众办实事、解难事、办好事的初心和使命,也是乡镇人民提高生活质量的迫切需求。扬州中燃将进一步提高燃气服务质效和安全保障能力,为推进美丽乡村建设贡献蓝焰力量。