为全面提升燃气运营精细化管理水平，切实降低输差损耗，防范用气安全风险，近期，扬州中燃公司创新工作模式，聚焦采暖季零气量、低气量用户，组织开展“拉网式”专项稽查行动。
本次行动以数据赋能为核心，通过精准筛查、系统培训、分组攻坚，构建全流程闭环工作机制。公司客户服务中心依托抄表大数据平台，深度剖析全市7万户采暖用户采暖季用气数据，精准锁定148户异常存疑用户，形成重点排查清单，实现从“全面撒网”到“靶向攻坚”的高效转变。
行动前，公司召开专题动员部署会议，围绕稽查流程、服务礼仪、安全操作规程及违规用气行为辨识等内容进行系统强化，全面提升检查人员专业能力。实施阶段，根据区域分布将148户重点用户划分为9个小组，利用周末时间集中开展突击上门检查，在提高入户效率的同时，最大限度减少对用户生活的干扰。检查过程中，工作人员不仅对燃气管道、阀门、表具等设施进行全面的泄漏检测，还重点核查私改管道、破坏计量表具、绕越计量装置等违规用气行为，做到检查全覆盖、问题零遗漏。
本次行动完成148户用户全部排查工作。排查发现表停用户5户，查处违规用气2户；对拒绝配合的5户用户，均已登记备案并继续跟进。针对长期无人居住用户，通过台账备案、定期回访、联动物业、数据分析，建立起全流程跟踪机制，实现异常情况动态监测与闭环管理。
下一步，扬州中燃公司将以此次专项行动为契机，持续深化科技赋能，提升精准监管能力，强化服务标准化建设，加强跨部门联动稽查，为公司高质量发展筑牢安全与服务双重防线。
