在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步促进燃气市场诚信体系建设，提升市民的安全意识和消费品质，营造安全、放心、舒心的消费环境，2026年3月13日，扬州中燃公司党委联合扬州市民观察志愿者协会走进景区梅岭街道邗沟社区，开展“提升消费品质 守护燃气安全”主题志愿服务活动。
听民意 解民忧
活动现场氛围热烈、秩序井然。蓝焰卫士聚焦燃气消费领域群众关心的热点、难点问题，热情接待前来咨询的社区居民。通过与群众面对面交流，现场征集关于燃气服务、收费等方面的意见建议，畅通民意沟通渠道，切实了解居民需求，为下一步优化服务提供重要依据。
送知识 讲安全
针对居民普遍关心的燃气使用安全问题，蓝焰卫士详细讲解燃气使用注意事项、泄漏应急处置方法，并结合实际案例，教大家如何识别打着燃气公司旗号上门推销、诈骗的燃气“李鬼”，提醒居民提高警惕，谨防上当受骗。同时，志愿者结合实物展示，详细解答智能燃气表的工作原理、操作流程、缴费方式及故障排查技巧，用通俗易懂的语言帮助居民快速掌握相关技能，让居民用上“明白气”“放心气”。
送服务 暖民心
“师傅，我家灶具打火有时候不太灵，能帮我看看吗？”针对老年群体、行动不便群众等重点对象，蓝焰卫士主动提供免费入户燃气安检服务，细致检查家中燃气设施，及时排除潜在安全隐患，从源头防范燃气安全事故。
现场义剪理发点同样热闹。82岁的邗沟社区居民孙长兴，在义剪志愿者的精心修剪下，原本凌乱的头发变得整齐利落，连连称谢。提供义剪服务的两位“理发师”单成林、陈雪松均来自扬州中燃公司一线服务岗位，以娴熟的技术和热情的服务，赢得了社区居民的一致好评。
作为江苏省文明单位，扬州中燃公司有着浓厚的志愿服务氛围，近年来注重储备各类专业志愿服务人才，在发挥燃气专业所长的基础上，建立了涵盖义务理发、写春联、应急救援、维修等多个类别的专业志愿服务库。
下一步，扬州中燃公司将以此次活动为契机，持续聚焦“提升消费品质”主题，广泛征集社情民意，不断优化服务举措、延伸服务触角、拓展服务项目，常态化开展走进基层为民服务活动，以更专业的形象、更务实的作风，为群众提供安全、快捷、透明、暖心的燃气服务，将优质服务送到更多群众身边。
扬州中燃 报道
