国庆假期，扬州中燃公司聚焦乡镇居民用气需求，将燃气服务窗口前移至群众家门口，切实解决偏远乡镇群众申请安装管道天然气的难题。
提前谋划 精准对接
针对外出务工人员假期集中返乡、乡镇燃气开户需求攀升的实际特点，公司市场开发部提前制定专项服务方案，主动与多个乡镇政府及社区对接沟通，协调落实服务场地、宣传告知等筹备工作，确保假期服务不间断、群众办事有渠道。
集中办理高效便民
服务现场设立便民办公点，受理燃气开户申请，面对面解答居民用气咨询，同步普及安全用气常识、发放宣传手册。工作人员逐一指导居民填写申请材料、核对身份信息，压缩办事时长。“平时在外打工没时间去营业厅，这次放假回来刚好赶上现场服务，几分钟就办好了，确实很方便。”返乡居民李先生拿着刚办好的开户资料，连连点赞。
本次假期专项服务累计走进4个乡镇，现场办理燃气开户167户。下一步，扬州中燃公司将继续以群众需求为导向，进一步优化服务流程，常态化开展便民服务活动，为更多乡镇居民提供安全、便捷的用气服务。
扬州中燃 报道
